Salesforce e NVIDIA revelam Koa no Dreamforce '26 — primeiro modelo de reasoning CRM da Salesforce, pós-treinado sobre Nemotron 3 Super com 3x menos erros que modelos líderes

No Dreamforce '26 (15-17/09, San Francisco), Salesforce e NVIDIA anunciaram Koa — modelo de reasoning para Agentforce pós-treinado a partir do NVIDIA Nemotron 3 Super com dataset sintético proprietário modelado sobre quase 30 anos de deployment CRM da Salesforce. No benchmark interno da Salesforce, Koa iguala ou supera modelos líderes em ações CRM com 3x menos erros. Já roda em piloto num agente de funcionário no Slack; disponibilidade geral prevista pra inverno 2026 em regiões EUA.